Políticas de Reembolso de la Academia

1. Propósito La presente política de reembolso tiene como objetivo garantizar una experiencia justa y transparente para los alumnos de la Academia 5to Principio, protegiendo sus derechos como consumidores y asegurando la sostenibilidad de nuestros cursos y servicios.

2. Condiciones Generales para Solicitar un Reembolso

2.1. Reembolso por Inconformidad. Los alumnos podrán solicitar el reembolso del curso en caso de no quedar conformes con el contenido o la calidad del mismo. La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la fecha de compra.

2.2. Alcance del Reembolso. El reembolso se concederá una sola vez por alumno. En caso de reincidencia en otros cursos, no se considerarán futuras solicitudes de devolución. El monto del reembolso será del 80% del valor pagado por el curso, reservando un 20% para cubrir gastos administrativos.

2.3. Cursos No Reembolsables. Cursos ya completados en más del 50% de su contenido. Cursos en promoción especial o con descuentos no aplican para reembolsos.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

3.1. Requisitos. El alumno deberá enviar un correo electrónico a info@5to-principio.online con la siguiente información:

• Nombre completo.
• Fecha de compra.
• Nombre del curso.
• Razón detallada de la inconformidad.

3.2. Evaluación de la Solicitud. El equipo de la Academia revisará cada caso y podrá solicitar información adicional para evaluar la solicitud. La resolución será notificada vía correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles.

3.3. Devolución. En caso de proceder el reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el alumno. El tiempo estimado para la devolución será de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de la institución bancaria.

4. Limitaciones

4.1. Reembolsos No Procedentes. Cuando el alumno no presente evidencia de haber accedido al contenido del curso. Si se detecta abuso en las solicitudes de reembolso.

4.2. Sanciones por Reincidencia. La reincidencia en solicitudes de reembolso se considerará como abuso del beneficio y podrá derivar en la suspensión de acceso a futuros cursos.

5. Aceptación de Términos. La compra de cualquier curso implica la aceptación de estas políticas de reembolso.

6. Contacto Para cualquier consulta sobre esta política, comuníquese a info@5to-principio.online.